Palautuskäytäntö

Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on kuluttajalla lakisääteinen 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus.

Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen seuraavien ohjeiden mukaisesti:

Palautusaika

Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote vastaanottamisesta laskettuna. Palautusaika umpeutuu 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin vastaanotit lähetyksen.

Palautettavat tuotteet

Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja kaikissa alkuperäisissä pakkauksissaan, mukaan lukien kaikki tarvikkeet ja käyttöohjeet.

Huomioithan, että palautusoikeus ei koske merkattuja tuotteita (kuten painatusta tai brodeerausta sisältäviä tuotteita).

Palautusprosessi

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: myynti@ammattivaruste.com tai puhelimitse 041 318 6969 ja ilmoita halustasi palauttaa tai vaihtaa tuote.

Palautusosoite on Ammattivaruste, Suuri Savontie 1, 57510 Savonlinna.
Voit palauttaa lähetyksen halvimman tavan mukaisesti noutopakettina. Valitse tällöin noutopisteeksi S-Market Laitaatsilta, Suuri Savontie 1, 57510 Savonlinna (posti, matkahuolto, postnord)

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskustannuksista itse. Kuluttajakaupassa tarjoamme yhden vaihdon ilmaiseksi, seuraavista perimme normaalit toimitusmaksut molempiin suuntiin.

Palautuksen käsittely

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme sinulle ostohinnan mahdollisimman pian. Palautus maksetaan samaan maksutapaan, jota käytit ostaessasi tuotteen.

Poikkeukset Mikäli kyseessä on pakkausvirhe tai muu reklamaatio, vastaamme palautuskustannuksista.

Palautuskäytäntö yritysasiakkaille

Yritysasiakkaillamme on mahdollisuus palauttaa tuotteita 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, ellei toisin ole sovittu. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä.
Palautusoikeus ei koske erikseen merkattuja tuotteita, kuten painatusta tai brodeerausta sisältäviä tuotteita.

Palautusprosessi ja kulut määräytyvät samaan tapaan kuin yksityisasiakkaiden kohdalla, ja mahdolliset palautuskulut ovat yritysasiakkaan vastuulla

Asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöistämme, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme
myyntiammattivaruste.com tai 041 318 6969